Rimlig returpolicy

Varje vara du beställer på Little Mama Shop trycks för hand ("print-on-demand"). Detta skiljer oss från andra webbutiker. Bytta varor kan inte bara läggas tillbaka i lager och säljas vidare. Vi vill dock att du ska vara helt nöjd med det du köper. Det är därför du kan lita på vår returpolicy.

14 dagars bytesrätt

Du kan byta varan inom 14 dagar från beställningsdatum, antingen för att varan inte passar, för att du inte gillar den eller för att den av någon anledning inte uppfyller dina förväntningar. Det betyder att du enkelt kan returnera varor som köpts inom denna period och få pengarna tillbaka – gäller inte personliga produkter och hygienartiklar med bruten försegling. Vid byte/retur/avbrytande av köp måste varan returneras i originalförpackning och i oskadat skick.

Klagomål

Vid eventuell reklamation ber vi dig att meddela oss via e-post till hei@littlemamashop.no så snart som möjligt efter att du upptäckt ett fel med varan, och inom reklamationsfristen.

Det är viktigt att du ger fullständig feedback på eventuella fel eller skador som uppstått med bilder på skadan. Om reklamationen godkänns av Little Mama Shop ber vi dig att använda returetiketten du fått och skicka den till oss.

Byte / Retur / Avbryt köp

• Du har 14 dagar från mottagningsdatumet på dig att avgöra om varan är rätt för dig.
• Byte/retur/avbryta köp till webbutiken: Om du vill returnera/avbryta ditt köp till webbutiken och få beloppet återbetalt måste du skicka ett e-postmeddelande till oss på hei@littlemamashop.no
• Pengarna återbetalas inom 14 dagar efter att Little Mama Shop mottagit din retur.
• Returfrakten betalas av kunden och kommer att dras av från det belopp vi återbetalar. Varan måste returneras med ett spårningsnummer.
• Återbetalningen/återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Om du betalade med kreditkort återbetalar vi beloppet till det kort du använde vid beställningen. Om du betalade med ett presentkort återbetalas beloppet till samma kort.

Outtagna paket

För oupphämtade paket, oavsett orsak, debiteras en avgift. Avgift för utebliven upphämtning på 300,- för att täcka våra och speditörens kostnader (lagringskostnader, frakt- och returkostnader etc.).

Att kryssa i "vägrade ta emot" för att returnera paketet är inte heller tillåtet och paketet anses då vara olevererat, med efterföljande avgifter.

Resterande belopp återbetalas via den betalningsmetod som använts.